テクノロジー系YouTuberが大手PCメーカーを批判：数日間の議論の末、CEOも謝罪せざるを得なくなる

Gamers Nexus は、PC メーカーに攻撃を仕掛けることで知られています。

月初め以来、ハードウェアメーカーを巡る大きな議論によってハイテクバブルが揺るがされている。 Steve Burke 率いるテック チャンネルが再び »ゲーマーズ ネクサス« トリガー。

バーク氏は昨年5月にすでにそれを持っていたそしてそうでした;ゲーマーズ ネクサスは、約 235 万人の登録者を抱える YouTube で最も有名なチャンネルの 1 つです。

今回の場合、米国企業はNZXT批判の対象になる。このメーカーは主に電源、ケース、CPU クーラーで知られています。しかし、彼らは新しい評判がなければ喜んでやっていたでしょう。バーク氏は、プレハブ PC をレンタルする NZXT プログラムを「詐欺的かつ略奪的」と説明«。

告発：「NZXTは知識のない消費者を騙している」

2024 年 12 月 1 日、YouTube チャンネル Gamers Nexus は、全体の展開を示す 1 時間のビデオを公開しました。タイトルがすべてを物語っています。 »NZXTからは買わないでください«。すでにビデオの説明で、Gamers Nexus はより正確になり、さらに攻撃的になります。

• 完成した PC をレンタルするための「NZXT Flex」プログラムは、複数のモデルで構成されており、コンポーネントとその名前が定期的に交換されるため、1 つのモデルの基準を満たします。おとりのオファー。
• NZXT ウェブサイト上の広告資料には虚偽の記述が含まれています。たとえば、客観的かつ明らかに誤ったベンチマーク置かれる。
• さらに、NZXT は顧客に強制します »抑圧的な利用規約" の上。一例として、顧客にとって非常に不利益となる補償条項が挙げられています。

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NZXTによると、これがFlexプログラムの背後にあるものです

この国の私たちに関連する情報: NZXT は Flex プログラムを実行していますないドイツで。ここ数日間の混乱の後、すぐには何も変わらないと思われるかもしれません。

Flex ポートフォリオが引き続き当社に届く場合、オファーはおそらく現在の米国の条件と同様になるでしょう。

• NZXT は、月額 59 ドル以上のサブスクリプション料金で、追加契約なしで真新しいゲーム PC を提供することを約束します。
• PC ハードウェアは、Flex サブスクリプションとして 2 年ごとに最新のハードウェアに更新されます。
• また、キャンセル料や修理費用などは一切かかりません。

Gamers Nexus にとって、Flex プログラム全体が詐欺です

もうお察しいただけると思いますが、Gamers Nexus は Flex プログラムが NZXT が説明しているよりも大幅に顧客フレンドリーではないと考えています。 NZXT が Flex サブスクリプションを促進するために目立つように掲載した顧客レビューは、すでに存在しています。ただの偽物。

メーカーがそのような PC に請求するサブスクリプション料金も、壊滅的な批判に大きく貢献しています。 Gamers Nexus によると、同社はプログラム自体に参加し、そのような PC を購読したとのことです。

• NZXTはすでに入っています購読2か月目から料金が値上がりします。不思議なことに、この増加は、劣悪な周辺機器の形で「大幅な割引」が宣伝されたブラック フライデーの頃に発生しました。
• このような価格変動は部分的なものです日々のリズムの中でが登場し、通常は月あたり 10 米ドルの追加料金がかかりました。
• また、インストールされているコンポーネントが新しいという保証はありません。一部の PC は「新品同様」と言われていますが、実際はそのようなものです。中古再生品の選択肢を残しておく。
• それらも重要ですプライバシーポリシー: NZXT は、プロバイダーがサブスクリプションまたはサービスの一部として受け取る「あらゆる画像、ビデオ、テキスト メッセージ、または音声録音を取り消し不能の形で使用および配布」することができます。

同じことになります実機に関する詐欺疑惑が騒がしい: 「Player: Three Prime」と呼ばれる PC は、購入とレンタルの両方のオプションとして存在します。

• 製品の説明によると、直接購入のコンピューターには Nvidia RTX 4090 が搭載されていますが、RTX 4080 Super のサブスクリプションには基礎となる GPU モデルが搭載されています。
• 顧客が気づかないうちに、2 つのグラフィックス カード間には約 30% のパフォーマンスの差があります。
• CPU も、直接目に見えない製品説明の変更の影響を受ける可能性があります。 「Player:Two」と呼ばれる PC は、購入版とレンタル版で Ryzen 5 7600X と Ryzen 5 5600X を区別します。

Gamers Nexus によると、価格と同様に、PC のスペックも日々変化する可能性があります。どちらの場合も、Flex プログラムは古典的なものとみなされます »おとりのオファー" 見る。メーカーにとっての利点は、利益率が高いことに帰するのは非常に簡単です。

特に知識のない消費者は騙される可能性があります、指定されたベンチマーク値は少なくとも粉飾されているためです。選択肢のまったくの混乱と、意識的に仕様や価格を絶えず変更することで、知識の少ない顧客を引き付け、より高価格で劣ったオファーを「提供」することができます。

• Gamers Nexus はこの調査から直接結論を導き出しました: 男二度とNZXTの広告を出さないスイッチ;製品テストは客観性を保つために引き続き実施されます。
• これにより、NZXTはYouTubeチャンネル上で初めて、そしてこれまでのところ唯一正式に「永久禁止」と宣言されたことになる広告ガイドラインではリードします。

答えは「申し訳ありませんが、いくつか明確にしておきたい点もあります」

前は数日かかったけどカウンターステートメントを含むNZXT声を上げた。 12月5日、NZXTの創設者兼最高経営責任者（CEO）のジョニー・ホウ氏が「皆さんの懸念に応える」ためにカメラの前に現れた。同時に1つもあります公式ウェブサイト上のコミュニティへの広範なテキスト メッセージ現れた。

• NZXT は、誤解を避けるために、購入したゲーミング PC とレンタルしたゲーミング PC の名前をより明確にラベル付けしたいと考えています。
• データ保護規則も改正されました。 NZXT は顧客データを販売しないことが明確になりました。
• Hou氏は日々変化する仕様について説明しています。その結果、特定の部品の入手可能性は毎日変化するため、NZXT は情報を定期的に確認して変更する必要があります。 Gamers Nexus によって批判された誤ったベンチマークがなぜ残っているのかについては言及されていません。

NZXT Flex を宣伝したインフルエンサーについてもビデオ内で言及されています。彼らの中には「真実ではない発言」をした人もいた。その結果、NZXT はすべての Flex プログラムの広告キャンペーンを一時的に保留します。

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YouTubeビデオの下にあるコメントは、ホウ氏の謝罪を受け入れなかった：「正しく数えたら、このビデオには55人がいた」ジャンプカット6分以内に。良い神様…そしてあなたは何も対処していません。«

GN ビデオの直後に Reddit でも投稿されましたNZXTには痛烈な悪意しか残っていない、人々は短い謝罪にほとんど感銘を受けなかった。多くのユーザーが同社に対する一般的なボイコットを発表しており、Gamers Nexus からの回答を待っています。

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私たちはNZXTに対し、スティーブ・バーク氏の申し立てに関する声明を求めました。その返答として、当社はこれ以上のコメントを差し控え、代わりにあなたに言及します。ブログ投稿で12月4日から。上のビデオで侯氏が指摘した点を再度取り上げます。

帰りのバス「顧客はまだ騙されている」

Gamers Nexus が応答するまでに時間はかかりませんでした。 NZXTは製品Webサイト上の誤解を招く説明の多くを変更しましたが、個々の矛盾は依然として見つかります。

問題のプレーヤー: たとえば、Three Prime PC は、新しい GN ビデオの時点ではまだ RTX 4090 を搭載していると宣伝されていましたが、実際には RTX 4080 Super がまだ含まれていました。したがって、顧客は依然として誤解を受けている:

NZXT がまだ 4080 Super があるにもかかわらず、自社製品を 4090 として提示しているという事実 […] は、NZXT ですら自社の仕様変更に追いついていないことを示しています。 NZXT が追いつけない場合、[…] 顧客はどのようにして追いつくことができるでしょうか?

NZXTが策定したインフルエンサーへの批判についても、ゲーマーズ・ネクサスはコメントを残していない。 Flex プログラムの元の Web サイトには、サブスクリプションについて、言及されたインフルエンサーに関するものと基本的に同じ記述があり、そのビデオはまだオンラインにあります。

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最後の言葉は語られていない

NZXTを巡る議論がすぐに終結する可能性は低いと思われる。上記の返答の中で、Gamers Nexus は最後に、「元従業員や顧客から一連の非常に懸念すべき情報」を受け取っており、それらに対処する予定であるとも述べています。

これらが明らかに Flex プログラムに関するものであるのか、それとも NZXT に他の矛盾があるのか​​は、この発表からすぐには明らかではありません。