ここ数日、いくつかのSpotifyプレミアムユーザーが報告しました聞いている間の広告の外観、サブスクリプションがこのタイプの中断を正確に削除することを考慮した異常な問題。このプラットフォームは、この誤動作の原因を理解するために内部調査を開始したことを確認しました。
問題を解決するためのデータ収集
Spotifyは、影響を受けるユーザーに、以下を含む調査を容易にするためにいくつかの詳細を提供するように依頼しました。
- オペレーティングシステムのブランド、モデル、バージョン使用されるデバイスの。
- アプリのバージョンまたは、または、Webプレーヤーを使用しているかどうかを指定します。
- 受け取った広告の種類、それが技術的なバグであるか、プラットフォームの予期しない変更であるかを理解する。
- 解決テストはすでに試みました、ログアウト/ログイン、キャッシュの空に、アプリの再インストール、別のデバイスの使用など。
- 可能であれば、提供してくださいデモビデオ技術チームがエラーの原点をより速く特定するのに役立つ問題。
会社はそれを保証しました彼はできるだけ多くの情報を収集していますそして、問題の解決に関するニュースがあるとすぐにユーザーを更新すること。興味のある加入者は、Spotifyコミュニティの公式スレッドに登録して、リアルタイムで更新を受信できます。
バグまたは新しいSpotify戦略？
解決策を待っている間、それが単純な技術的バグであるか、プラットフォームによる可能なテストであるかどうかは理解されていません。過去には、他のストリーミング会社新しい戦略を経験しました内容を収益化するために、しかしSpotifyの場合、プレミアムモデルは常に広告の欠如に基づいています。
今のところ、サブスクリプションの使用経験を損なうことなく質問が迅速に解決されることを期待して、プレミアムユーザーはさらなる開発を待つ必要があります。